1.招标内容、规模和范围：
1.1采购内容、范围：提供线上平台业务支持类外包服务，服务内容包括微银行积分专区综合运营服务、活动支撑及活动策划服务，以及线上客户服务平台工单处理服务。详见技术服务规范书。
1.2采购规模：310万元。
1.3合同期限：自合同签订之日起两年。
1.4服务地点：深圳。
2.投标人资格要求
2.1投标人基本资格要求
2.1.1投标人应是中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区)法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织。
注：须提供合法有效的营业执照复印件或事业单位法人证书复印件或社会团体法人登记证书复印件等有效证明文件；如投标人为分支机构投标，须取得具有法人资格的总公司（总所）出具给分支机构的授权书，并提供总公司（总所）和分支机构的营业执照（执业许可证）复印件。分支机构使用总公司（总所）取得的相关资质证书的，须经总公司（总所）授权使用，法律法规或者行业另有规定的除外。
2.1.2投标人须就能够为本项目开具增值税专用发票事项提供承诺函。（国家相关法律法规规定不适用开具增值税专用发票的情形除外）。
2.1.3本项目不接受联合体
2.1.4投标人拟为本项目提供的服务须符合国家、招标人规定的资格条件和相关要求。保证其投标文件中的全部内容均为真实、有效的。须提供承诺函。
2.2投标人不得存在下列情形之一
2.2.1投标人被责令停业停产或破产状态的；
2.2.2投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
2.2.3投标人或其提供的服务被列入招标人供应商管理灰名单或黑名单，且在禁入期内被暂停或取消投标资格的；
2.2.4投标人近三年内在经营活动中有重大违法记录，被“信用中国”列入失信被执行人名单或重大税收违法失信主体名单或被中国政府采购网列入政府采购严重违法失信行为记录名单或被国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）列入严重违法失信企业名单；
2.2.5投标人近三年内被相关行业主管部门或行政主管部门或司法机关认定有骗取中标（或中选/成交）、严重违约、重大质量或者安全问题的；
2.2.6投标人（含此申请人母子公司、关联公司）在邮储银行或邮政集团采购供货或服务中有不良记录的，其货物或服务在使用过程中出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；
2.2.7投标人在近三年内有违背社会责任事件被媒体曝光且造成恶劣影响的。
2.3与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。
2.4投标人其他资格条件
业绩要求：投标人须提供1份近三年（自招标公告发布之日起往前顺推三年，以合同签订为准）的同类项目（同类项目指银行业务支持类服务，业务支持类服务指的是银行线上平台积分专区运营或积分兑换服务或客户服务平台工单处理或投诉管理或集中作业类或线上呼叫类的外包服务）业绩。
业绩证明文件：须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同金额页、合同内容页、签字盖章页），同时应提供中标/成交公示的网站截图及链接，如无链接或无网站截图的，须同时提供情况说明（使用参考模板编制）及合同期间任一结算发票复印件或扫描件（结算发票还须提供查验结果截图及查验网址）及甲方项目联系人真实联系方式作为证明文件。未提供证明材料或提供的证明材料不足以支撑判断的，则对应业绩不计入。
2.5 投标人应遵守法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4. 获取招标文件
4.1招标文件获取（项目报名）：招标公告发布之日起至2025年7月17:30（北京，下同）。
本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息,联系工作人员办理入网升级。
联系人：刘欣
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